購入前の注意事項

商品の在庫状況に関して

 当店の商品は海外の複数の仕入れ先から仕入れております。お客様から注文が入り次第仕入れをしておりますので、海外での在庫状況で稀に在庫が無い場合がございます。その様な事があることご理解ください。
 

輸出入規制に関して

 ギターの場合、海外からの輸出入の際、素材としてローズウッド(Rosewood)、マホガニー(Mahogany)などワシントン条約に触れる恐れのある素材で作られている場合がございます。
 その場合、輸出国の税関による判断により発送が止められてしまうことがあります。
 その際、書類を税関に提出し、ワシントン条約に反していない事を証明する必要がございます。当店では可能な限り正式な書類を作成して発送できるように対応させて頂きます。
 当店ではすべてのギター商品に書類作成手数料として一律3240円(税込)頂いておりますので了承ください。
 他店ではギター自体の輸出入を断るショップや会社もありますが、当店では最善を尽くさせて頂きます。
しかし、最善を尽くしても稀に配送できない事があります。その時は商品代のみ当店でご返金させて頂きますので、ご安心ください。

 以上のことご理解の上ご利用ください。 
 

品質に関して

 当店の商品はお客様からのご注文の決済完了後に海外の代理店から直接仕入れますので、多少の細かい傷などがある場合がございます。これは海外の商品にはよく見られる事ですのでご了承下さい。
海外からですと、稀に明らかに商品が破損していることがあります。
しかし、当店では明らかな破損、折れに関しては精査して当店負担で1回に限り再度輸入させていただきます。これは当店だけの補償サービスです。
お客様には輸入のリスクを負うことなくご購入いただけます。

 当店でもお客様のもとに発送する前に検品はしておりますが、お客様の元に商品が到着して飼開梱した際に、破損がある場合は国内配送途中で破損したことが考えられますので、その際は、商品の箱はそのままで保存をしておいてください。後日配送会社の方で補償の判断材料となりますのでご理解ください。
また、不具合があった場合、商品の性質上、並行輸入品なためメーカー保証が受けられません。そこで当店では有償とはなりますが、当店と契約しているリペア会社をご紹介いたしますのでそちらで多少お安く修理依頼することは可能です。
 また、パーツを取り寄せたいなどの御希望がある場合はメーカーに問い合わせることは可能ですが、メーカーによっては取寄せ不可の場合がございます。なお取寄せの際の費用はご負担いただきますのでご了承下さい。

 

ギター購入の際の手数料

 ギターを購入する場合、上記でも記載してございますように、ワシントン条約の書類作成手数料一律3240円(税込)を商品代とは別に一律でご負担いただきておりますのでご了承ください。
 

  • お取り寄せ
  • Guitars Walker Blog
  • 保証・サポート


モバイルショップ